기업들이 콘텐츠를 대하는 방식이 달라지고 있다
최근 기업들이 콘텐츠를 다루는 방식이 달라지고 있다.
캠페인 단위로 소비되던 콘텐츠가 이제는 기업의 장기 자산으로 관리되는 흐름이다. 광고 피로도가 높아진 환경 속에서, 브랜드가 직접 미디어가 되려는 시도가 이어지고 있다.
이러한 변화는 콘텐츠를 단순한 마케팅 수단이 아닌 자산으로 인식하는 흐름과 맞물리며, 기업 전략 전반에 영향을 미치고 있다는 분석도 나온다.
광고를 대신하는 콘텐츠, 현상은 이미 시작됐다
최근 기업 커뮤니케이션 전략을 살펴보면 ‘콘텐츠 강화’는 더 이상 낯선 이야기가 아니다.
국제 콘텐츠 마케팅 전문 기관인 **콘텐츠 마케팅 인스티튜트(Content Marketing Institute, CMI)**는 최근 보고서를 통해 기업들이 단기 캠페인 중심의 콘텐츠 운영에서 벗어나, 장기적으로 축적 가능한 콘텐츠 전략에 더 큰 비중을 두고 있다고 분석했다.
실제로 기업 블로그, 브랜드 뉴스룸, 뉴스레터 등 자체 미디어 채널을 운영하며 지속적으로 콘텐츠를 발행하는 사례도 늘고 있다. 이는 단순한 마케팅 기법의 변화라기보다, 광고 중심 커뮤니케이션 방식에 대한 피로가 누적된 결과로 해석된다. 반복되는 노출 위주의 광고는 단기 성과를 낼 수는 있지만, 효율과 신뢰 관리 측면에서는 한계를 드러내고 있기 때문이다.
콘텐츠가 ‘쌓이는 자산’으로 인식되기 시작한 이유
콘텐츠를 자산으로 바라보는 시각의 변화에는 환경적 요인도 작용하고 있다. 플랫폼 알고리즘 변화에 따라 광고 성과의 변동성이 커지면서, 기업이 직접 통제할 수 있는 커뮤니케이션 채널의 중요성이 다시 부각되고 있다.
마케팅 플랫폼 **허브스폿(HubSpot)**이 정리한 글로벌 마케팅 통계에서도 다수의 마케터들이 콘텐츠 관련 투자를 유지하거나 확대할 계획이라고 응답한 것으로 나타났다. 이는 콘텐츠가 단기적인 홍보 수단을 넘어, 브랜드 메시지와 신뢰를 축적하는 장기 자산으로 인식되고 있음을 보여주는 대목이다.
한 번 제작된 콘텐츠는 시간이 지나도 검색과 재활용을 통해 지속적인 가치를 만들어낼 수 있다는 점 역시 기업 입장에서 중요한 요소로 작용한다. 과거에는 캠페인이 종료되면 함께 사라지던 콘텐츠가, 이제는 기업의 관점과 메시지를 축적하는 기반으로 역할이 달라지고 있는 셈이다.
‘바로 팔지 않는 콘텐츠’가 늘어나는 배경
최근 눈에 띄는 변화 중 하나는 즉각적인 구매 전환을 목표로 하지 않는 콘텐츠가 늘어나고 있다는 점이다. 제품이나 서비스를 직접적으로 홍보하기보다는, 산업 이슈나 소비자가 관심을 가질 만한 정보를 제공하는 콘텐츠에 힘을 싣는 방식이다.
이러한 전략은 단기 성과보다 관계 형성과 신뢰 구축을 중시하는 흐름과 맞닿아 있다. 업계 분석에서도 정보성 콘텐츠와 브랜드 자체 미디어 운영이 장기적인 브랜드 가치 형성에 기여한다는 평가가 이어지고 있다. 콘텐츠가 판매를 위한 도구가 아니라, 신뢰를 축적하는 매개로 기능하기 시작했다는 해석이다.
마케터 관점에서 본 콘텐츠 전략의 변화
이 같은 흐름 속에서 마케터의 역할 역시 변화하고 있다.
콘텐츠는 더 이상 캠페인을 위해 소모되는 결과물이 아니라, 전략적으로 관리되고 축적돼야 할 자산으로 인식된다. 어떤 메시지를 어떤 맥락에서 쌓아갈 것인지에 대한 판단이 중요해졌고, 이는 단기 성과 지표 중심의 사고에서 벗어나 브랜드의 일관성과 지속성을 고민하는 과제로 이어지고 있다.
콘텐츠의 양보다 방향과 맥락이 중요해졌다는 점도 이러한 변화의 한 단면이다.
콘텐츠 자산화 흐름은 계속될 가능성이 크다
광고 효율에 대한 고민, 플랫폼 의존도 문제, 브랜드 신뢰에 대한 요구는 단기간에 사라지기 어려운 과제다. CMI를 비롯한 여러 업계 보고서에서도 콘텐츠를 장기 전략 자산으로 관리하려는 기업의 움직임이 당분간 지속될 가능성이 크다는 분석이 나온다.
기업이 콘텐츠를 대하는 방식이 달라지고 있다는 점은, 일시적인 트렌드라기보다 구조적인 변화로 읽힌다. 포워드뉴스는 앞으로도 이러한 변화의 흐름을 마케터의 시선에서 지속적으로 정리해 나갈 예정이다.
[참고 자료]
- Content Marketing Institute, B2B Content Marketing Trends Report
- HubSpot, Marketing Statistics
- 글로벌 마케팅·콘텐츠 관련 업계 보고서 종합
